Social Media Marketing per il Turismo: ecco un piccolo grande esempio da Ciasa Alpina Moena

Non è la prima volta che spendo complimenti per una delle realtà turistiche italiane più attive sui canali sociali, ma non posso fare a meno di mettere in evidenza un altro piccolo grande esempio di best practice di Ciasa Alpina Relax Hotel di Moena, fresca del successo del suo #bloggerday di gennaio. Si tratta di questo:

@cla_gagliardini in anteprima mondiale ecco il #piattosocial di oggi al #ciasalpina 😉 #trentino #gourmet twitter.com/Ciasalpina/sta…— Hotel Ciasa Alpina (@Ciasalpina) 19 febbraio 2013

Un’idea semplice ma al tempo stesso geniale: inserire nel menù del giorno un piatto creato dagli utenti dei canali social e servito come #socialpiatto in tavola e su Twitter, sfruttando le potenzialità collaborative della rete ed i relativi intrecci di idee, mezzi e opportunità.

Il format è semplice: “tutti i lunedì sera puoi creare il tuo#piattosocial sulla nostra pagina #Facebook“, proprio come ho fatto io con i “miei” Gnocchi al Puzzone di Moena con Radicchio Trevigiano e Funghi.

Semplice, stimolante, assolutamente in linea con le tendenze del momento: food, foodblogging, user generated content. Davvero una grande idea, complimente allo staff social dell’albergo e allo chef, che sa mettersi in gioco e interpretare la fantasia degli utenti, trasformandola in ottimi piatti.

Morale della favola? La solita, più o meno: fare marketing sui social media significa investire in creatività, risorse, dedizione, disponibilità e coraggio, sottraendo attenzione alla vendita in quanto tale e concentrandosi sul coinvolgimento degli utenti, sulla loro partecipazione alla “filiera produttiva” e alla visione dell’azienda, al suo sogno, ai valori che essa è in grado di mettere in campo.

E’ questo che conta sui canali sociali della rete e che i “guru” si ostinano a chiamare “engagement”. Tanto di cappello ai signori della Ciasa Alpina, dunque, che questa cosa la sanno fare benissimo, così come sono bravi a gestire il delicato rapporto con blogger e “influencer”. Una sola parola: BRAVI!

… non basta essere SUI #social bisogna essere NEI #social … #smm @ideaturismo @alessiocarciofi… instagr.am/p/V1CaYJvT28/

— Hotel Ciasa Alpina (@Ciasalpina) 17 febbraio 2013

Claudio Gagliardini

Esperto, formatore e relatore in Web Marketing, Social Media e comunicazione online.

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